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素万故事分享 | 你不知道的销售高手小秘密

作者:素万乳胶寝具   发布时间:

素万泰菲团队CEO孙芍芍分享-《你不知道的销售高手小秘密


我今天分享的主题,叫做《你不知道的销售高手小秘密》


各位泰菲的老大们,给大家分享一下“你不知道的销售高手小秘密”里面有一些话术感觉还是比较实用的



一、销售心理学

①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜

②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值

③没有不对的客户,只有不好的服务

④卖什么不重要,重要的是怎么卖

⑤没有最好的产品,只有最合适的产品

⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人

⑦成功不是运气,而是因为有方法

二、销售沟通的艺术

客户问:你们和优必思,皇家比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过优必思的,您觉得,他的哪方面让您最满意?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外……销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以一定不能被客户牵着鼻子走,我们不诋毁别人,我只告诉你,我们比他们哪里更好,更有优势。

三、销售策略

在美国的Wal-Mart超市里, 啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售……作为一个营销人员,要善于观察,要学会研究销售策略,一个好的销售策略往往带来不一样的结果!我觉得我们枕头和面膜就是个绝配。躺床上,舒舒服服的敷个面膜,拍个照片,完美。我经常这样搞

四、销售不追踪,万事一场空

这个礼送的真好,客户享受健康的同时,顺便也变得美貌了。调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成,有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源,有25%在打第二次电话后就放弃了,12%在打第三次以后放弃,有10%继续打电话,这些不放弃的10%正是收入最多的人士。这个我是非常有体验的,我打过两三次的客户可能都在说,不需要不需要,别再给我打电话了。第四次第五次我说约个见面,可能爽快就答应了,来吧,我知道你了。嗯嗯我们也要有自己的立场主见,所以销售做好了,什么事都好做了,销售是门技术活。所以在谈代理的时候不要因为她拒绝你一次就放弃这个潜力股。哪个大咖不是谈好几次才谈来的。要谈之前做好被拒绝的准备。所以就是一定不要放弃,一次不行两次,多谈几次。每次不一样的点去聊,变着花样的无聊,做销售脸皮还真的要厚。

五、塑造价值

最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西,如果你不会塑造价值,也卖不起价格;再一般的东西,只要你的价值塑造到位,也能卖得起一个好价格!其实这个特别像我们常说的,价值不到价格不报,客户不知道你这个枕头有多好,在她看来489一个就真的是太贵了。这就要有扎实的专业知识了(说到这点我们公司就特别好,经常️新人培训,学习专业知识)

六、实用销售技巧

其一:销售不是要你去改变别人,

其二:销售的成功取决于客户的好感,

其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”

其五:少用“但是”,多用“同时”

七、拜访客户要做到的三件事

❶ 注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒,保持和对方一个语速

❷ 3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区

❸ 努力让客户记住自己的独特的特点,不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历

其实我们都是在手机上谈单的多,这样跟客户更好交谈,有些问题我们可以想一下下慢慢的说,不像面对面有些话会比较难回答。我们很多代理特别容易滔滔不绝说起来没完,包括微信聊天也是要注意,要有问有答,有来有往,别自己一个人说起来没完。最后客户说,我现在忙,回头再聊

好了,以上七点大家结合平时聊天,用起来,今天分享结束。
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